二十一世纪初，我国经济社会快速发展，市场经济下医疗卫生服务行业面临巨大多重压力与挑战，医患关系紧张、医疗服务质量下滑。为积极应对历史和社会的环境变化，王锦帆教授在医学和医学教育领域进行了富有成效的探索：创立医学交叉应用性新学科——医患沟通学，主编我国首部高等学校《医患沟通学》教材，该教材连续被遴选为“十一五”国家级规划教材、“十二五”国家级和卫生部规划教材；并创设其课程为江苏省精品课程；担任教育部精品视频公开课《医患沟通的共知共享》主讲教师；主编国家医学数字教材《医患沟通》；四次主持国家级继续医学教育项目《医患沟通学教学与实践》；独家创办我国 “医患沟通”专业网站；实施“模拟诊疗法”，科学培养医学生诊疗思维能力，主编并策划《诊疗思维实例解析》等9部教材。主持2014国家社会科学基金项目和2013江苏省社会科学基金项目各一项、并列主持卫生部《医院医患沟通指南》等多项课题，发表论文四十余篇；《医患沟通学》教材获全国医学人文优秀著作奖，曾获“江苏省优秀教育工作者”，获国家教学成果二等奖1项、江苏省教学成果特等奖2项和二等奖2项。